Die Zeiten ändern sich. Noch vor wenigen Jahren undenkbar verfügt heute nahezu jedermann über ein Mobiltelefon. Damit hat sich auch das Kommunikationsverhalten der Menschen geändert.
Der Versand und der Empang von Kurznachrichten über das Handy gehören heute zum täglichen Leben.
Auch für die KFZ-Werkstatt gibt es zahlreiche Vorteile. Der Kunde ist z.B. schnell über den Abholtermin seines Fahrzeuges informiert, kein Warten und Nachtelefonierten mehr, wenn er nicht direkt erreichbar ist.
Andererseits ist es relativ beschwerlich mit einem herkömmlichen Mobiltelefon die SMS an den Kunden zu schicken. Aus diesem Grund haben mittlerweile viele Anbieter von Dealer-Management-Systemen eine Möglichkeit zum SMS-Versand in ihre Software integriert. Aber nicht immer gibt es diese Möglichkeit. Hier setzt das Produkt "SMS - Sender" der Astice GmbH an. Aus jeder Windowsanwendung heraus kann der SMS-Versand gestartet werden. Die Telefonnummer wird dabei direkt vom Bildschirm gelesen. Über das Internet wird dann eine Verbindung zu einem Anbieter für den SMS-Versand aufgebaut, der die Kurznachricht kostengünstig in das Mobilfunktnetz übermittelt.
"SMS-Sender" unterstützt dabei alle wichtigen SMS-Gateways aus dem deutschsprachigem Raum, der Anwender ist also frei in der Wahl seines Diensteisters.
Besuchen Sie die Webseite www.astice-srl.com für weitere Informationen. Dort finden Sie auch eine kostenlose Testversion des Programmes.
Astice GmbH
Neustadt 28
39049 Sterzing (BZ)
Italien
info@astice-srl.com
39049 Sterzing (BZ)
Italien
info@astice-srl.com
Astice - CRM ist die preiswerte Kundenverwaltung und Verkäufersteuerung für den
Handel, konzipiert für den Einsatz in kleinen und mittelgrossen Betrieben und die
perfekte Ergänzung zu einem bereits vorhandenen Rechnungswesen.
Kundenansprache und Kundenbindung haben zu Recht einen hohen Stellenwert in der
modernen Unternehmensführung. Die Verwaltung von Kundenaktivitäten ist wichtig,
da i.d.R. mit langfristigen Kundenbeziehungen ein unternehmerischer Erfolg einhergeht.
Die Gewinnung von Neukunden ist bekannterweise erheblich teurer als die Bindung
bestehender Kunden. Astice - CRM unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess
und ermöglicht damit dem Anwender, Aufmerksamkeit auf Beziehungen mit einem hohen
Kundenwert zu bündeln.
Astice - CRM wurde in Zusammenarbeit mit mittelständischen Betrieben entwickelt und ist damit eine Software, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Praxis entspricht. Die typischen Anforderungen an ein modernes CRM System werden alle erfüllt. Für jeden Kunden werden detaillierte Adressinformationen ebenso gespeichert wie die komplette Dokumentation des Schriftverkehrs. Für Marketingaktionen steht damit ein qualitativ hochwertiges Datenmaterial zur Verfügung, das auch für das Erfolgsreporting der Verkäufer genutzt werden kann.
Selbstverständlich können mehrere Filialen oder Abteilungen verwaltet werden, die ihrerseits beliebig viele Verkäufer zugeordnet haben. Für jeden Kunden/Interessenten können neben der Adresse umfangreiche Merkmale für Auswertungen gespeichert werden. Jeder Betrieb kann die für ihn wichtigen Kenndaten im Programm hinterlegen und später wieder abfragen um beispielsweise ein Zielgruppen genaues Mailing zu erstellen.
Die tägliche Verkaufsarbeit wird durch das integrierte Dokumentenmanagement unterstützt. Briefe, Angebote, Telefaxe usw. werden direkt in der gewohnten Office-Umgebung erfasst und können jederzeit wieder abgerufen werden.
Bereits in der Basisversion wird das computergestützte Telefonieren (ausgehende Anrufe, eine funktionierende TAPI-Schnittstelle muss vorhanden sein) unterstützt.
Alle Informationen zum Kunden sind jederzeit an allen Arbeitsplätzen abrufbar. Der Kundenschutz gewährleistet, dass zwar Kontaktanforderungen des Kunden im Verhinderungsfall auch durch einen Kollegen angenommen werden können, der Kunde aber trotzdem 'seinem' Verkäufer zugeordnet bleibt.
In den integrierten Kalender werden Wiedervorlagen automatisch übernommen. Weitere Termine (auch Serien z.B. für die Urlaubsplanung) können jederzeit eingetragen, verändert, verschoben und gelöscht werden.
Verkaufsleiter ebenso wie Verkäufer haben jederzeit volle Kontrolle über Anzahl und Art der Kundenkontakte.
Sie finden Astice CRM im Internet unter www.astice-srl.com
Astice GmbH
Neustadt 28
39049 Sterzing (BZ)
Italien
info@astice-srl.com
Abgedeckt werden die Bereiche Personalzeiterfassung:
Ausserdem können Aufträge oder Projekte verwaltet werden.
Das Stempeln der Zeiten kann an jedem handelsüblichem Computer erfolgen. Es müssen keine teueren Spezialgeräte angeschafft werden. Die besonders einfache Programmoberfläche und die Möglichkeit mittels Strichcodescanner zu stempeln ermöglicht auch absolut EDV-unerfahrenen Mitarbeitern die Benutzung.
Pausen und Arbeitsende werden automatisch berücksichtigt und müssen nicht extra einzeln angestempelt werden.
Alle Zeitarten können frei definiert werden. Es kann eingestellt werden, welche Zeitarten
Alle Zeitstempelungen können im Büro kontrolliert und nötigenfalls korrigiert oder gelöscht werden.
Auswertungslisten bereiten die detaillierte Lohnabrechnung vor. Chefkennzahlen erlauben einen sofortigen Überblick über Krankenstand, Leerlaufzeiten und andere für die Erfolgskontrolle wichtige Zeitarten.
Astice Time Management kann Auftragsdaten mit einer Reihe von Fakturaprogrammen austauschen. Details über vorhandene Schnittstellen senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.
Auch nach dem Kauf stehen wir für Ihre Betreuung zur Verfügung und bieten Ihnen die Option auf einen günstigen Wartungsvertrag mit Hotline und kostenlosen Updates.
Sie finden die Astice-Zeiterfassung im Internet unter
www.astice-srl.com
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39049 Sterzing (BZ)
Italien
info@astice-srl.com